Customer Service

In case you have a complaint about the service you experienced we kindly ask you to let us know. This can be by means of the contact form, by email, and by phone. Our customer service department will review the complaint and try to resolve the complaint to everyone’s satisfaction. To inform us about your complaints you have the following options:

 
  1. Click on this link and fill in the contact form
  2. Send us an email : info@thisisliger.com
  3. Call us: +31 (0)10 465 03 13 (Monday to Friday from 9.00-23.00)
 

Upon receipt of your complaint you will receive a confirmation. We will reply to your complaint within 24 hours of receipt, should it need more time, we will provide notice. Should you not grateful, you can also always contact Stichting Webshop keurmerk where LIGER at is connected. Is the complaint by their mediation still unresolved? Then it is possible to your dispute to the disputes Committee (SGC).

 

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht bij aan ons kenbaar te maken. Dit kan middels het contact formulier, per e-mail en telefonisch. Onze medewerkers van de afdeling klantenservice zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Onze gegevens om uw klacht bij ons kenbaar te maken zijn:

 
  1. Klik op deze link en vul het contact formulier in
  2. Stuur een email naar: info@thisisliger.com
  3. Bel ons : +31 (0)10 465 03 13 (Maandag t/m vrijdag van 09.00-23.00 )
 

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 24 uur na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Mocht u hier geen prijs op  stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met Stichting Webshop Keurmerk waar LIGER bij is aangesloten. Is de klacht door hun bemiddeling nog steeds niet opgelost? Dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

     

Login

Register