Privacy Policy

What are the ‘legal grounds’ for the use of your data?

According to privacy legislation, we have to say which ‘legal grounds’ we have to use your data.

We need information from you because of the contractual agreements between you and LIGER, such as your purchase of a product or your guarantee. This is the case with:

– Order & pre-order

– Delivery

– Return & repair

– Contact with our customer service

In addition, we can use your data for ‘legitimate interest’. This means that we want to provide all our customers with the best possible personal service. We always think about your privacy. This is valid for:

– Reviews & customer satisfaction survey

– Contact with our customer service

– Visit of the LIGER website

– Account

– Newsletter & e-mail

– Promtions

– Social media

We may also have a legal obligation to use your data, for example when we suspect fraud. Sometimes you have given us permission to use your data, such as when you sign up for the newsletter.

Personal data that we process

LIGER processes your personal data by using our services and / or by providing it to us. Below is an overview of the personal data we process:

– First and last name

– Address data

– Phone number

– E-mail address

– Other personal data that you actively provide, for example by creating a profile on this website, in correspondence and by phone.

Special and / or sensitive personal data that we process

Our website does not intend to collect data about website visitors who are younger than 16 years. Unless they have permission from parents or guardians. However, we can not check if a visitor is older than 16. We encourage parents to be involved in the online activities of their children, in order to prevent data about children being collected without parental consent. If you are convinced that we have collected personal information about a minor without this consent, please contact us at julius@thisisliger.com and we will delete this information.

Who has access to your data?

We only share your data to other parties if this is really necessary for our services. It concerns these parties: delivery partners, payment partners, IT service providers. Our delivery partner must finally deliver your order to the correct address. And not accidentally the neighbors.

In suspicious situations we are obliged to share client data with government agencies.

The parties who gain access to your data may only use these to provide you with a service on behalf of LIGER. Unless they are responsible for obtaining and protecting your data. We never sell your data to third parties.

Where is your data stored?

We store your data in different databases. We always apply strict security measures. Your data is almost always stored within the European Union. In the exceptional case that customer data is transferred to countries outside the European Union, we ensure that your privacy is protected in an appropriate manner. This has been officially established for a number of countries. Some American parties have registered under the Privacy Shield that offers sufficient protection. Or we work with official model contracts that have been specially designed to guarantee your privacy.

How long do we keep your data?

We do not store and use your data for longer than necessary. Then we delete all data we have from you. Or we use your data anonymously, because we need certain data for internal analyzes and reports such as the value of your order.

How does that work in practice? We keep certain deadlines, after which we delete your data. These are they:

– We delete inactive client accounts after 7 years. After that period we only use your data anonymously, for internal reports.

– We must keep our administration with your invoice, payment and order data for 7 years from the tax authorities. After that, we only use anonymous data for internal reports. You also have to keep the invoices for your purchases, for example when your guarantee expires.

– If you have your product repaired or replaced by LIGER, we will keep your report and contact details for 7 years. After that, we only use your data anonymously, for internal reports.

– If you have registered for the newsletter or have given permission to receive personalized messages, we will retain that permission for 5 years. Even if you decide at some point that you no longer wish to receive the newsletter or personalized messages, we will retain the withdrawal of your request. We will not keep the e-mails that you receive from us for more than 60 days. You don’t have to worry about receiving the same mail from us more often. After that period we only use your data anonymously, for internal reports.

– We retain data that we use to prevent fraud for a long time. Not nice, but necessary.

What are your rights?

Of course you remain in charge of your data. Do you want to have free access to your personal data and receive a copy? Or do you want to change, delete, restrict usage, or adjust your email preferences? No problem. Let us know by mail or e-mail. This way you can also object to the use of your data for marketing purposes or indicate that you think your privacy outweighs our interest. In that case, we review the situation again.

Unsubscribe from the newsletter for which you have registered yourself? You do this in your My LIGER account or via the link at the bottom of the newsletter itself. And don’t you want cookies at all? You can also arrange that yourself.

Read in our cookie statement how you do that.

We want to make sure that you really are you. That is why we may ask you for additional information about your identity. We also do this with unclear requests.

Do you have questions or complaints?

For questions or complaints about your data and the protection of your privacy, you can contact the Data Protection Officer of LIGER.

Mail: julius@thisisliger.com

Writing: Borchsatelaan 54 3055 ZLRotterdam, on behalf of Data Protection Officer.

If you are not satisfied with how LIGER handles your privacy, you can contact the privacy authority.

Who is responsible for your data?

We are LIGER.

Below the information from us:

This is our Chamber of Commerce number: 54869056

This is our VAT identification number: NL134557852 B 02

You can reach us like by:

Phone: +31(10) -465 03 13 or +31 6 13 12 75 23

Mail: julius@thisisliger.com

Writing: Borchsatelaan 54 3055 ZL Rotterdam

Wat zijn de ‘juridische gronden’ voor het gebruik van jouw gegevens?

Volgens de privacywetgeving moeten we zeggen welke ‘juridische gronden’ we hebben om je gegevens te gebruiken. We hebben gegevens van je nodig vanwege de contractuele afspraken tussen jou en LIGER, zoals jouw aankoop van een product of je recht op garantie. Dit is het geval bij:

– Bestellen & pre-order

– Bezorging

– Retour & reparatie

– Contact met onze klantenservice

Daarnaast kunnen we je gegevens gebruiken bij ‘gerechtvaardigd belang’. Dat betekent dat we al onze klanten de meest optimale, persoonlijke service willen verlenen. Hierbij denken we altijd aan jouw privacy. Dit geldt voor:

– Reviews & klanttevredenheidsonderzoek

– Contact met onze klantenservice

– Bezoek van de LIGER-website

– Account

– Nieuwsbrief & e-mail

– Promoties

– Social media

We kunnen ook een wettelijke verplichting hebben om je gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld wanneer we fraude vermoeden. En soms heb je ons zelf toestemming gegeven om je gegevens te gebruiken, zoals wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief. Dit houden we netjes bij.

Persoonsgegevens die wij verwerken

LIGER verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

– Voor- en achternaam

– Adresgegevens

– Telefoonnummer

– E-mailadres

– Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via julius@thisisliger.com, dan verwijderen wij deze informatie.

Wie heeft toegang tot je gegevens?

We geven je gegevens alleen door aan andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Het betreft dan deze partijen: bezorgpartners, betaalpartners, IT-dienstverleners. Onze bezorgpartner moet tenslotte je bestelling afleveren op het juiste adres. En niet per ongeluk bij de buren.

In verdachte situaties zijn we verplicht om klantgegevens te delen met overheidsinstanties.

De partijen die van ons toegang krijgen tot je gegevens, mogen deze alleen gebruiken om jou een dienst te leveren namens LIGER. Tenzij ze zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van je gegevens. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Waar worden je gegevens opgeslagen?

We slaan je gegevens op in verschillende databases. We hanteren altijd strenge beveiligingsmaatregelen. Je gegevens worden bijna altijd opgeslagen binnen de Europese Unie. In het uitzonderlijke geval dat klantgegevens worden doorgegeven naar landen buiten de Europese Unie, zorgen we ervoor dat jouw privacy op een passende manier beschermd blijft. Voor een aantal landen is dit officieel vastgesteld. Sommige Amerikaanse partijen hebben zich geregistreerd onder het Privacy Shield dat voldoende bescherming biedt. Of we werken met officiële modelcontracten die speciaal zijn opgesteld om jouw privacy te waarborgen.

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren en gebruiken jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarna verwijderen we alle data die we van je hebben. Of gebruiken we jouw gegevens anoniem, omdat we bepaalde data nodig hebben voor interne analyses en rapportages zoals de waarde van je bestelling.

Hoe werkt dat in de praktijk? We houden bepaalde termijnen aan, waarna we je gegevens verwijderen. Dit zijn ze:

– Inactieve klantaccounts verwijderen we na 7 jaar. Na die periode gebruiken we je gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages.

– Van de Belastingdienst moeten we onze administratie met jouw factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren. Daarna gebruiken we alleen anonieme gegevens voor interne rapportages. Je moet zelf ook de facturen van je aankopen goed bewaren, voor wanneer bijvoorbeeld je garantie verloopt.

– Als je jouw product door LIGER laat repareren of vervangen, bewaren we jouw melding en contactgegevens 7 jaar. Daarna gebruiken we je gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages.

– Als je je hebt ingeschreven voor de nieuwsbrief of toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van gepersonaliseerde berichten, dan bewaren we die toestemming 5 jaar lang. Ook als je op een gegeven moment beslist dat je de nieuwsbrief of gepersonaliseerde berichten niet meer wilt ontvangen, bewaren we het intrekken van je verzoek. De mails die je van ons ontvangt, bewaren we niet langer dan 60 dagen. Je hoeft dus niet bang te zijn dat je vaker dezelfde mail van ons krijgt. Na die periode gebruiken we je gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages.

– Gegevens die we gebruiken om fraude te voorkomen bewaren we heel lang. Niet leuk, wel nodig.

Wat zijn jouw rechten?

Uiteraard blijf jij de baas over jouw gegevens. Wil je gratis inzage krijgen in jouw persoonsgegevens en een kopie ontvangen? Of wil je je gegevens wijzigen, verwijderen, gebruik beperken of je e-mailvoorkeuren aanpassen? Geen probleem. Laat het ons weten per post of e-mail. Op die manier kan je ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden of aangeven dat je vindt dat jouw privacy zwaarder weegt dan ons belang. In dat geval bekijken we de situatie opnieuw.

Uitschrijven voor de nieuwsbrief waarvoor je jezelf aangemeld hebt ? Dat doe je in je Mijn LIGER-account of via de link onderaan de nieuwsbrief zelf. En wil je helemaal geen cookies meer? Ook dat kan je zelf regelen.

Lees in ons cookiestatement hoe je dat doet.

We willen zeker weten dat jij écht jij bent. Daarom kunnen we aanvullende informatie van je vragen om je identiteit vast te stellen. Dat doen we ook bij onduidelijke verzoeken.

Heb je vragen of klachten?

Voor vragen of klachten over je gegevens en de bescherming van je privacy kan je contact opnemen met de Data Protection Officer van LIGER.
Mailen: julius@thisisliger.com
Schrijven: Borchsatelaan 54 3055 ZLRotterdam, t.a.v. Data Protection Officer.

Wanneer je niet tevreden bent over hoe LIGER omgaat met jouw privacy kan je contact opnemen met de privacy-autoriteit.

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Wij zijn LIGER.

Hieronder nog enkele gegevens van ons:
Dit is ons KvK-nummer: 54869056
Dit is ons BTW-identificatienummer: NL134557852 B 02

Je kunt ons zo bereiken:
Bellen: 010-465 03 13 of +31 6 13 12 75 23
Mailen: julius@thisisliger.com
Schrijven: Borchsatelaan 54 3055 ZL Rotterdam

Login

Register